Per tal d'implementar activament el concepte bàsic de l'empresa de "centrar-se en els clients" i servir millor els clients, el personal de servei del Departament de Tecnologia d'Enginyeria va llançar recentment l'activitat de servei tècnic postvenda de A prop dels clients, segueix millorant ".

Aquest servei postvenda se centra en els clients que utilitzen el nostre baixgranalla d'acer al carboni.En visitar el lloc del client, el personal del departament d'enginyeria i tecnologia duu a terme inspeccions i anàlisis in situ sobre l'aplicació del producte, el funcionament de l'equip, l'eficiència del granat i altres aspectes, per garantir que els usuaris puguin obtenir un efecte de granallat ideal, millorar la producció. eficiència i millorar la qualitat dels productes, estalviant també energia (electricitat) i reduint la intensitat laboral, etc.

A principis de 2021, el president, Sr. Hanqingji, va avançar clarament que la missió i el propòsit de l'empresa és satisfer la demanda del mercat i servir els clients.Cal destacar el principi bàsic de "centrar-se en els clients", reforçar la consciència del mercat i la consciència del client de tot el personal, establir un mecanisme de resposta ràpida i resolució de problemes, analitzar acuradament les necessitats dels clients nacionals i estrangers, fer esforços. per entendre i determinar les necessitats potencials i ocultes dels clients, millorar les habilitats de comunicació, satisfer les necessitats dels clients al màxim i reduir les queixes dels clients, millorar la taxa de satisfacció del client.

Durant aquest servei, el nostre personal postvenda es va comunicar acuradament amb la persona rellevant del client, va gravar acuradament i va ajudar el client de manera efectiva a millorar l'efecte de granalla a través de converses sinceres i suggeriments professionals. Combinat amb les necessitats reals del lloc de granallat, presentar les nostres pròpies opinions i suggeriments de manera objectiva i clara.Amb el desenvolupament continu dels serveis tècnics, mitjançant resums i debats compartits, entenem de manera més clara i directa les necessitats dels clients, així com la direcció del treball per al següent pas.

Amb el desenvolupament complet de les activitats de servei postvenda, amb la cooperació activa de tots els clients, l'equip de servei ha estat molt elogiat pels clients a tot arreu, i els comentaris del mercat s'han abocat, cosa que fa que els clients se sentin íntims i llargs. -Servei de cicle de vida a termini de TAA.

D'acord amb els problemes comuns i les necessitats de millora dels clients en el procés de granallat, podem oferir-vos el següent suport tècnic:
1. Desenvolupar un programa de tractament de superfícies personalitzat segons els productes;
2. Ajudar a formular el pla d'implementació per reduir el cost de granalla i millorar l'eficiència de la neteja;
3. Ajuda a comprovar l'estat deequips de granallamentt, i presentar suggeriments sobre manteniment de l'operació, actualització i millora de l'automatització;

L'arrel del producte és la demanda de l'usuari.En el futur, TAA continuarà investigant i desenvolupant nous equips, nous materials, nous processos i noves tecnologies en la direcció del verd i intel·ligent, i liderarà el desenvolupament de la indústria amb solucions globals de tractament de superfícies i serveis d'operació i manteniment.El treball de servei només comença, però no acaba.No estem satisfets amb resoldre les preocupacions dels consumidors, oferir als usuaris experiència i servei més enllà de les expectatives és la nostra direcció d'esforç!